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用監管之手清除“年齡附加費”等旅游堵點

標簽:女網時評 | 來源:中國婦女報 | 作者:李英鋒

□李英鋒

6月29日,四川省文旅廳下發《關于進一步規范老年旅游市場秩序的通知》,進一步規范老年旅游市場秩序,嚴厲打擊收取“年齡附加費”等違法違規行為,切實維護老年旅游者合法權益,提升老年旅游服務質量,營造公平透明的老年旅游市場環境。

“年齡附加費”是旅游市場的痼疾,一些旅行社以超過一定年齡的老年人或未達到一定年齡的兒童消費能力低、行動相對不便、服務風險高為理由,在正常的旅游費用之外,再向這兩個年齡段的游客收取一筆“年齡附加費”。對此,游客怨聲載道,頻頻發起投訴舉報,各地文旅監管部門也不斷發聲,嚴令禁止收取“年齡附加費”,并開展了多輪治理行動。

但是,旅行社收取“年齡附加費”具有頑固性、反復性,有些旅行社不愿放棄“年齡附加費”這一“傳統”的“既得利益”,在違規僥幸心理的驅使下,罔顧禁令,拒不收手,長期利用交易優勢地位或明或暗地強收“年齡附加費”,侵犯游客的權益。顯然,文旅監管部門有必要進一步加大對收取“年齡附加費”違法違規行為的治理力度,形成高壓態勢,充分釋放監管的懲戒、震懾、警示效應。此次四川省文旅廳瞄準旅行社收取“年齡附加費”等違規侵權點,開展對老年旅游市場的治理規范行動,向社會釋放出積極的信號,向老年游客釋放出了法治善意和誠信善意,對于凈化旅游市場環境、維護老年游客合法權益具有重要意義。

根據旅游法、老年人權益保障法、未成年人保護法等法律,老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中應該享受便利和優惠。一些旅行社對老年游客、未成年游客不僅不給予優待,反而虧待,亂收“年齡附加費”,完全背離了有關呵護老年人和未成年人的法律要求。

各地各級文旅監管部門要以問題為導向,依法加大對旅行社收取“年齡附加費”等違法違規行為的治理力度,該處罰處罰,該責改責改,該曝光曝光,該警示警示,以全面嚴格的監督執法推進履職到位,規范旅行社的經營行為,以監管之手清除“年齡附加費”等旅游堵點,為游客營造誠信、公平、透明的市場環境。

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  • 編輯:肖睿 ????2022-07-01

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